從心溝通(tōng)
【課程目标】
1、 清晰識别溝通(tōng)的(de)四重内涵和(hé)三個(gè)基本過程。
2、 有效運用(yòng)傾聽(tīng)的(de)四種途徑和(hé)表達的(de)三種語言。
3、 有效運用(yòng)任務安排、績效反饋、表揚與批評的(de)溝通(tōng)公式。
4、 理(lǐ)解團隊溝通(tōng)的(de)基本原則和(hé)應用(yòng)沖突溝通(tōng)的(de)基本策略。
【培訓方式】
案例問題生動描述 +理(lǐ)論分(fēn)析深入淺出 + 操作模型實用(yòng)指南(nán)
【基準課時(shí)】
12小時(shí)
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)