感心服務、創新團隊
【課程對(duì)象】
n 以『服務』為競爭差異之企業與部門,顧客服務部門主管、客服人(rén)員、業務行銷服務相關人(rén)員。
【課程效益】
n 時代不同了(le)!顧客要的(de)不隻是產品,更比較的(de)是誰能提供令人(rén)滿意的(de)服務與消費經驗!建立高(gāo)品質的(de)服務技巧與指標,將是現代企業成功緻勝的(de)重要利器。
n 讓創意點燃服務的(de)熱誠,創造客戶(內、外部)感動的(de)忠誠度。『高(gāo)品質服務策略與技巧』提供高(gāo)思維與高(gāo)感度的(de)『顧客服務價值』!
n 有效的(de)『團隊激勵』讓內部客戶(員工)充滿熱誠與創意去服務外部顧客。
【課程時(shí)長(cháng)】
7小時
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)