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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓動态 2022年10月(yuè)28日某國家大(dà)型企業客戶服務中心《團隊建設與溝通(tōng)培訓》圓滿結束
2022年10月(yuè)25日至28日某國家大(dà)型企業客戶服務中心舉辦了(le)4期主題爲“團隊建設與溝通(tōng)”的(de)培訓班，某國家大(dà)型企業客戶服務中心全體客服參加了(le)此次培訓，本次培訓由漢邦咨詢資深講師王老師和(hé)戶外拓展實戰講師高(gāo)教練共同主講。
上午，王老師憑借自己多(duō)年來(lái)的(de)授課經驗，運用(yòng)大(dà)量生動的(de)案例，深入淺出地講解了(le)“溝通(tōng)的(de)技巧”、“溝通(tōng)的(de)原則”“聆聽(tīng)的(de)藝術”、“與上司、同事、下(xià)屬的(de)具體溝通(tōng)要素”等主要内容，通(tōng)過一個(gè)個(gè)精彩的(de)教學案例，寓教于樂(yuè)，既活躍了(le)培訓的(de)氛圍，又使學員(yuán)進一步加深了(le)對(duì)溝通(tōng)技巧的(de)理(lǐ)解。
下(xià)午，高(gāo)教練帶著(zhe)大(dà)家進行戶外拓展活動，活動開始前，全體人(rén)員(yuán)通(tōng)過熱(rè)身、分(fēn)組、破冰，讓隊員(yuán)們從陌生到熟悉，以一種輕松愉快(kuài)的(de)心情投入到團建活動中。急速60S、盜夢空間、開心對(duì)對(duì)碰、教練說、團隊挑戰賽……精彩紛呈的(de)項目接續上演，讓隊員(yuán)們逐漸意識到不僅是實力的(de)對(duì)抗更是團隊協作的(de)比拼，凝聚力就在活動推進中不斷增強。最後，在大(dà)家的(de)共同努力下(xià)完成了(le)團隊挑戰賽，認同感和(hé)集體歸屬感在此刻達到頂峰。
通(tōng)過本次學習(xí)，使學員(yuán)們了(le)解了(le)溝通(tōng)是創造和(hé)提升團隊精神和(hé)企業文化(huà)、完成共同願景的(de)主要途徑和(hé)工具；在團隊中應該使用(yòng)科學的(de)管理(lǐ)方法，充分(fēn)發揮溝通(tōng)的(de)作用(yòng)，來(lái)解決團隊内部的(de)矛盾和(hé)問題。大(dà)家紛紛表示，參與此次培訓不僅學習(xí)了(le)團隊建設和(hé)溝通(tōng)的(de)技巧，還(hái)可(kě)以從拓展中找到樂(yuè)趣、放松身心，更有助于進一步增進同事間溝通(tōng)交流，增強凝聚力與向心力，從而更好地以實際行動爲企業發展作出貢獻。
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