銷售服務禮儀與待客溝通(tōng)技巧
【課程目标】
◆ 探討(tǎo)禮儀與人(rén)生、事業成功的(de)重要性;
◆ 塑造良好的(de)職業形象與個(gè)人(rén)魅力;
◆ 掌握現代商務場(chǎng)合中通(tōng)用(yòng)的(de)禮儀規範,以恰當的(de)方式表達對(duì)别人(rén)的(de)尊重,避免無意中冒犯他(tā)人(rén);
◆ 掌握涉外商務往來(lái)——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規範;
◆ 提升人(rén)際關系處理(lǐ)能力,建立和(hé)諧積極的(de)人(rén)際氛圍,增強與人(rén)溝通(tōng)的(de)技巧。爲個(gè)人(rén)的(de)發展和(hé)企業的(de)發展拓展您的(de)人(rén)脈資源。
【課程特色】
◆ 内外兼修,使您在商務交往中充分(fēn)展示自己的(de)的(de)個(gè)人(rén)魅力、輕松自如的(de)與人(rén)溝通(tōng);
◆ 理(lǐ)論和(hé)實踐相結合,簡單、易學、實用(yòng);
◆ 突出聽(tīng)、看、做(zuò)、練等親身體驗的(de)關鍵環節,充分(fēn)激發學員(yuán)的(de)學習(xí)興趣。
【培訓方式】
理(lǐ)論講解+互動+教學DV+案例+研討(tǎo)+訓練+情景模拟
【課程對(duì)象】
營銷人(rén)員(yuán)及營銷管理(lǐ)者
【課程時(shí)長(cháng)】
2 天 / 12小時(shí)
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)