天津津睿企業管理有限公司資深講師
【學曆】
東吳大(dà)學EMBA高(gāo)階經營管理(lǐ)碩士班
【工作經曆】
知名外商銀行個(gè)人(rén)金融部副總裁
管理(lǐ)雜(zá)志「華語500大(dà)講師」
東吳大(dà)學法學院院友會常務理(lǐ)事
智融(宏碁)集團特約顧問
證券公會講座
中華保險與理(lǐ)财規劃人(rén)員(yuán)協會講座
東吳大(dà)學EMBA課程會議(yì)委員(yuán)
農業信用(yòng)保證基金講座
農民團體幹部聯合訓練協會講座
台灣财團法人(rén)金融研訓院菁英講座
輔大(dà)國貿金融學系跨國經營講座
中華知識管理(lǐ)應用(yòng)協會顧問
證券暨期貨市場(chǎng)發展基金會講座
全國消費者保護官課程講座
大(dà)陸中國工商銀行培訓講座
大(dà)陸中國建設銀行培訓講座
大(dà)陸中國招商銀行培訓講座
大(dà)陸中國農民銀行培訓講座
【核心課程】
業務銷售營銷技巧
掌握客戶讀心術的(de)銷售高(gāo)手客戶導向銷售技巧
營銷能力與銷售技巧解析客戶肢體語言營銷技巧
顧客服務暨關系管理(lǐ)
讓客戶感動的(de)顧客關系管理(lǐ)金融海嘯下(xià)的(de)客戶憤怒管理(lǐ)
顧客心理(lǐ)分(fēn)析 客戶關系經營管理(lǐ)
顧客抱怨處理(lǐ) 櫃台服務禮貌及應對(duì)技巧
商業禮儀與談話(huà)技巧 電話(huà)禮貌訓練
人(rén)際溝通(tōng)暨情緒管理(lǐ)
超火奈米溝通(tōng)技巧 其實上班沒那麽痛苦-讓心情好一點
領導管理(lǐ)
企業變革中的(de)逆境管理(lǐ)沖突管理(lǐ)
主管領導力精要 領導智能與管理(lǐ)能力
部屬培育與指導
團隊訓練類
探索體驗與團隊合作 團隊激勵與塑造
效率與通(tōng)識課程
老闆非要不可(kě)的(de)五大(dà)即戰力 一學就上手的(de)簡報技巧
問題分(fēn)析與解決方法 超效率的(de)時(shí)間管理(lǐ)
内部講師培訓
銀行個(gè)金&财富管理(lǐ)專業課程
【受訓企業】
華碩科技、法商法立德、翔準光(guāng)罩、奇菱科技、碩天科技、雙鍵化(huà)工、台灣佳能、曼都國際、大(dà)華技術學院、華南(nán)金控、台新金控、合作金庫銀行、彰化(huà)銀行、京城(chéng)銀行、台中商銀、台北(běi)五信、富達證券、第一富蘭克林(lín)、證券公會、日盛證券、北(běi)城(chéng)證券、興農人(rén)壽保險、國泰人(rén)壽保險、全球人(rén)壽保險、南(nán)山人(rén)壽、中華保險與理(lǐ)财規劃人(rén)員(yuán)協會、台大(dà)醫院、中華郵政、大(dà)陸中國工商銀行、大(dà)陸中國農民銀行、大(dà)陸興業銀行等