客戶經理(lǐ)綜合能力培訓
【課程背景】
集客(政企客服)經理(lǐ)在與客戶接觸過程中通(tōng)常遇到客戶素質相對(duì)較高(gāo),經常會遭到拒絕,方案被否定、拖延、業務被同行搶走等情況,爲了(le)能在最短時(shí)間内讓你成爲客戶無法拒絕的(de)人(rén),對(duì)我們的(de)客戶經理(lǐ)要求具備更高(gāo)的(de)能力,在原有掌握的(de)一些技能情況下(xià),設計了(le)電話(huà)溝通(tōng)、初次拜訪、業務洽談、方案提供、關系維護一些實用(yòng)的(de)銷售工具和(hé)方法來(lái)訓練,在短期内切實提高(gāo)客戶經理(lǐ)實際銷售能力。
【課程目的(de)】
1. 通(tōng)過實用(yòng)化(huà)工具的(de)訓練學習(xí),讓客戶經理(lǐ)在面對(duì)大(dà)客戶時(shí)可(kě)以迅速找到應對(duì)方法,提升業績。
2. 通(tōng)過學習(xí)讓客戶無法拒絕的(de)六句九式,能讓客戶經理(lǐ)迅速接近客戶,降低客戶的(de)戒備心理(lǐ)。
3. 有效恭維的(de)四三法則,讓客戶經理(lǐ)成爲客戶的(de)朋友。
4. 聆聽(tīng)的(de)五招十式,讓客戶經理(lǐ)快(kuài)速了(le)解客戶的(de)實際需求,把握客戶脈搏,提高(gāo)成交率。
5. 增進客戶關系的(de)四把鑰匙,讓客戶經理(lǐ)成爲客戶的(de)真正好幫手,而不隻是爲了(le)銷售而銷售。
【課程對(duì)象】
客戶經理(lǐ)
【課程時(shí)間】
2天(12小時(shí))
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)