項目背景：

該集團共有14家生産法人(rén)、8家銷售法人(rén)、 4個(gè)研究機構以及若幹代表處、辦事處、産品技術服務部門,在華員(yuán)工 3萬餘人(rén),銷售額 300億美(měi)元,其中出口150億美(měi)元。該集團在動态存儲器、靜态存儲器、手機、電腦(nǎo)顯示器、液晶電視、彩色電視機等近20種産品中保持著(zhe)世界市場(chǎng)占有率第一的(de)位置。2006年世界财富500強企業“評選中，該集團全球排名27位。很多(duō)中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)從基層員(yuán)工走向管理(lǐ)崗位，執行能力強，業務能力優秀，但管理(lǐ)經驗和(hé)管理(lǐ)技能不足，角色轉換速度慢(màn)，管理(lǐ)能力差，交際能力不強，缺少主人(rén)翁意識。

培訓方案：

這(zhè)是典型的(de)企業的(de)成長(cháng)困境，作爲電子行業的(de)龍頭老大(dà)，該集團若想更上一層樓，必須培育一批堅實的(de)中高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。

我們建議(yì)該客戶總部設立年度的(de)“中高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)”培訓計劃，并進行調研和(hé)設計，對(duì)中層以上幹部實施完整的(de)管理(lǐ)幹部培訓。漢邦咨詢對(duì)該集團針對(duì)性的(de)設計了(le)該課程方案。

1    管理(lǐ)的(de)基礎

1.1      何謂管理(lǐ)

1.2      管理(lǐ)者的(de)任務

1.3      管理(lǐ)者的(de)心态

1.3.1   負責任的(de)觀念

1.3.2   領導的(de)觀念

2    問題的(de)分(fēn)析與對(duì)策

2.1      問題的(de)定義

2.2      解決問題的(de)七個(gè)步驟

2.3      問題解決技巧演練

2.4      工作改善的(de)技巧與方法

2.4.1           工作改善的(de)觀念

2.4.2           工作流程改善方法

2.4.3           創造工作改善的(de)環境

3    做(zuò)好工作管理(lǐ)

3.1      規劃的(de)原則

3.2      PDCA循環

3.2.1   目标訂定原則

3.2.2   制訂工作計劃的(de)步驟

3.2.2.1  年度工作計劃制定

3.2.2.2  月(yuè)、周、日工作計劃制定

3.2.3     計劃追蹤與修正

4    部屬指導

4.1      部屬指導須知

4.1.1   爲什(shén)麽要做(zuò)部署指導?

4.1.2   不做(zuò)部屬指導的(de)原因探討(tǎo)

4.1.3   部屬表現優異的(de)原因

4.1.4   部屬表現差的(de)原因

4.1.5   冰山理(lǐ)論

4.1.6   成人(rén)學習(xí)法則

4.2      部屬指導技巧

4.2.1   部屬培育技巧

4.2.2   部屬谘商輔導

4.2.3   部屬激勵技巧

4.2.4   會議(yì)管理(lǐ)技巧

4.2.5   案例演練

4.2.6   影(yǐng)片觀摩

5    主管領導力--如何帶領高(gāo)績效團隊

5.1      主管角色

5.1.1   主管行動指南(nán)

5.1.2   主管禁忌的(de)行爲

5.1.3   成功與失敗主管比較

5.1.4   領導式管理(lǐ)

5.1.5   演練:上台練習(xí)

5.2      如何促進人(rén)際溝通(tōng)

5.2.1   性格分(fēn)類

5.2.1.1  力量型

5.2.1.2  活潑型

5.2.1.3  分(fēn)析型

5.2.1.4  和(hé)平型

5.2.1.5  小組討(tǎo)論

5.2.2    怎麽和(hé)四種類型的(de)人(rén)溝通(tōng)

5.2.3    人(rén)際互動模式

5.3      課後作業:寫一封信，給過去曾經最感恩的(de)主管

培訓效果：

在1年内對(duì)該集團全國範圍内上千名中層主管進行了(le)幾十梯次的(de)中層幹部管理(lǐ)技能發展訓練。通(tōng)過系統的(de)培訓實施，受訓學員(yuán)開闊了(le)視野，轉變了(le)管理(lǐ)觀念，提高(gāo)了(le)集團中層管理(lǐ)者整體的(de)綜合素質和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平。漢邦咨詢在課程中讓學員(yuán)明(míng)确了(le)中層主管角色職責；培養了(le)中層管理(lǐ)者計劃與執行的(de)完整觀念有效推動業務；使學員(yuán)掌握了(le)PDCA的(de)程序；讓中層管理(lǐ)者建立了(le)自我領導特質，成爲具有影(yǐng)響魅力的(de)優質領導者；并使中層管理(lǐ)者培養主動積極發現問題的(de)意識，求新、求好、求變持續改善，了(le)解培育人(rén)才的(de)重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進行工作中的(de)教導與訓練；學習(xí)溝通(tōng)的(de)技巧與方法，透過有效溝通(tōng)有效達成任務；讓中層管理(lǐ)者掌握人(rén)性特點，帶人(rén)帶心，激發部屬工作意願，并能夠以經營自我的(de)觀念面對(duì)管理(lǐ)工作，使自己配合企業共創雙赢局面。