企業如何做(zuò)好沖突管理(lǐ)
【課程背景】
随著(zhe)社會的(de)整體發展以及企業生存環境的(de)逐步改善,許多(duō)企業的(de)規模逐漸增大(dà),爲了(le)追求企業價值的(de)最大(dà)化(huà),也(yě)爲了(le)最大(dà)限度地發揮員(yuán)工的(de)作用(yòng)以及提高(gāo)員(yuán)工的(de)各種能力,企業内外的(de)合作與交流逐漸增多(duō)起來(lái),但一些企業在發展的(de)同時(shí),卻發現企業内外的(de)種種沖突也(yě)随之多(duō)了(le)起來(lái),如領導人(rén)與中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)之間的(de)沖突、中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)與中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)之間的(de)沖突、中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)與員(yuán)工之間的(de)沖突、部門與員(yuán)工之間的(de)沖突、部門與部門之間的(de)沖突、企業内外中西方文化(huà)的(de)沖突等。面對(duì)這(zhè)些沖突,過去許多(duō)企業想的(de)是:沖突是可(kě)以避免的(de)、沖突的(de)原因在于管理(lǐ)者的(de)無能、管理(lǐ)者的(de)任務之一就是消除沖突、沖突會威脅到企業内部的(de)和(hé)諧與團結、由于沖突的(de)存在,會讓員(yuán)工感到不安全,從而影(yǐng)響了(le)他(tā)們的(de)工作效率、沖突會妨礙企業的(de)正常運作,導緻企業最佳績效無法實現;現如今,許多(duō)企業想的(de)是:在任何組織形态下(xià),沖突是無法避免的(de),它是自然發生的(de)、沖突有負面的(de)作用(yòng),同時(shí)也(yě)有它正面的(de)影(yǐng)響、沖突是合理(lǐ)存在的(de),人(rén)們應該盡可(kě)能有效地處理(lǐ)沖突事件,最大(dà)限度地發揮沖突的(de)正面作用(yòng)、最佳績效的(de)實現有賴于适當的(de)沖突。
【課程對(duì)象】
☆ 企業高(gāo)層決策者
☆ 企業市場(chǎng)總監、營銷總監
☆ 企業中層管理(lǐ)者
☆ 企業人(rén)事經理(lǐ)、培訓經理(lǐ)
☆ 企業 人(rén)力資源經理(lǐ)
☆ 企業銷售經理(lǐ)、銷售人(rén)員(yuán)
☆ 企業生産經理(lǐ)、生産人(rén)員(yuán)
【培訓特色】
本課程運用(yòng)頭腦(nǎo)風暴法,廣泛地聯系實際,引用(yòng)經典的(de)故事、豐富的(de)案例、真實的(de)事件,并穿插互動研討(tǎo)和(hé)角色模拟活動!
【課程時(shí)長(cháng)】
2天
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)