4000399151
咨 詢
電 話(huà)
當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 人(rén)力資源 和(hé)諧共好--員(yuán)工關系管理(lǐ)技能培訓
【課程背景】
面對(duì)外在環境的(de)劇烈變化(huà)，主管所需的(de)職能更是必須與日遽增，尤其進入二十一世紀以後，員(yuán)工關系管理(lǐ)的(de)能力已逐步成爲管理(lǐ)與發展員(yuán)工能力重要的(de)管理(lǐ)技能之一。本課程乃針對(duì)各級主管所需的(de)員(yuán)工關系管理(lǐ)相關技能，做(zuò)一整體的(de)規劃，透過遊戲、案例、圖解、團體討(tǎo)論與分(fēn)享等淺顯易懂(dǒng)的(de)方式，兼具感性與理(lǐ)性的(de)教學手法，讓各級主管能輕松的(de)掌握員(yuán)工問題，并适時(shí)地給予糾正或鼓勵，扮演好「協助者」的(de)角色，達到士氣激勵與員(yuán)工身心健康發展的(de)目的(de)。
【課程目的(de)】
u 了(le)解員(yuán)工關系管理(lǐ)能力爲現代主管必要的(de)管理(lǐ)能力，并積極學習(xí)。
u 了(le)解并熟悉員(yuán)工關系管理(lǐ)與維護體系的(de)運作要領。
u 提升組織内溝通(tōng)能力，強化(huà)團隊氛圍，避免因溝通(tōng)不良，激化(huà)負面情緒。
u 掌握與員(yuán)工良性的(de)互動，掌握員(yuán)工心理(lǐ)提高(gāo)滿意度。
u 掌握同理(lǐ)心溝通(tōng)的(de)技巧，能夠與部屬員(yuán)工交心、談心。
u 具備并熟練心理(lǐ)輔導技巧，在員(yuán)工各種心理(lǐ)問題時(shí)，能扮演良好協助者的(de)角色。
u 建立正确的(de)領導與輔導角色認知，改善部門不良、負面情緒氛圍，穩定員(yuán)工心理(lǐ)，提高(gāo)員(yuán)工工作績效。
【課程特點】
以一個(gè)中國制造企業爲劇情發展背景，透過企業内各級主管所面臨在管理(lǐ)與領導員(yuán)工的(de)各種問題，展開「情景劇」的(de)教學型态，由學員(yuán)親自參與演出，而後引發探討(tǎo)員(yuán)工關系管理(lǐ)的(de)相關知識點與技能面，除加強互動外，亦能深入學習(xí)的(de)體會。
【培訓方式】
互動教學，多(duō)元學習(xí)，分(fēn)組討(tǎo)論，角色扮演，工作坊，管理(lǐ)實例分(fēn)析
【課程對(duì)象】
各級主管人(rén)員(yuán)
【課程時(shí)間】
2天
【課程大(dà)綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯系）
内訓課程