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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓動态 天津“問題分(fēn)析與解決”的(de)培訓課程成功舉辦
摘要：
9月(yuè)16日，來(lái)自台灣的(de)廖老師爲我們講述了(le)“問題分(fēn)析與解決”的(de)培訓課程。
圍繞著(zhe)“問題”這(zhè)個(gè)主題，廖老師分(fēn)享了(le)非常多(duō)的(de)案例，并且介紹了(le)許多(duō)分(fēn)析解決問題的(de)工具。在以往的(de)工作中，我們一般都是遇到問題後馬上想著(zhe)怎麽解決，然後找出一堆解決辦法，一個(gè)一個(gè)嘗試，往往用(yòng)了(le)許多(duō)時(shí)間，卻達不到解決問題的(de)效果。
一天的(de)課程後，我知道首先應該用(yòng)KJ法将遇到的(de)問題彙總，然後可(kě)以通(tōng)過腦(nǎo)力激蕩、層别法、魚骨圖、系統圖、專家法等幾種方法分(fēn)析問題，最後用(yòng)KT法、沖突圖、關聯圖等工具找到解決問題的(de)對(duì)策。然而在實際練習(xí)之後，發現真正能夠在工作中實際運用(yòng)的(de)方法，隻有層别法、魚骨圖、系統圖三種方法分(fēn)析問題。腦(nǎo)力激蕩法的(de)效率不高(gāo)，而且很難讓所有人(rén)員(yuán)參與進來(lái)；專家法的(de)成本太高(gāo)，若非重大(dà)問題一般不考慮。而在解決問題的(de)各種工具中，關聯圖是比較适合日常工作的(de)一種。
如何将學到的(de)各類工具使用(yòng)得(de)融會貫通(tōng)，使我們能夠在以後的(de)工作中做(zuò)到遇到問題馬上能夠與相關工具結合，從而有效分(fēn)析解決問題，是這(zhè)堂課結束後，留給我們思考的(de)一個(gè)重要問題。
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