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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 公司動态 天津某水(shuǐ)業公司《因人(rén)而異的(de)客戶服務智慧》課程圓滿結束
在服務産品日漸趨同、市場(chǎng)競争日益激烈的(de)今天，服務型企業倍感生存和(hé)發展的(de)壓力。如何提供差異化(huà)和(hé)精細化(huà)的(de)服務以求得(de)市場(chǎng)的(de)肯定？考驗著(zhe)經營者的(de)管理(lǐ)智慧和(hé)企業的(de)整體服務質量。尤其是一線服務人(rén)員(yuán)，是否能根據客戶的(de)需求，提供因人(rén)而異的(de)服務，直接關系著(zhe)企業的(de)形象和(hé)口碑。
2021年11月(yuè)12日天津某水(shuǐ)業公司邀請漢邦咨詢張老師爲員(yuán)工講授《因人(rén)而異的(de)客戶服務智慧》課程，旨在幫助客服人(rén)員(yuán)建立良好的(de)整體服務意識，在服務的(de)各個(gè)環節中有效使用(yòng)情緒管理(lǐ)技巧和(hé)性格分(fēn)析工具，深入客戶心理(lǐ)，緻力把服務打造成完美(měi)的(de)過程，提高(gāo)客戶服務工作的(de)整體水(shuǐ)準，建立優質的(de)行業品牌形象。
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