某大(dà)型物(wù)流集團河(hé)南(nán)戰區(qū)《跨部門溝通(tōng)》課程圓滿結束
2021年12月(yuè)17日,某大(dà)型物(wù)流集團河(hé)南(nán)戰區(qū)《跨部門溝通(tōng)》培訓課程在鄭州成功舉行,課程邀請漢邦咨詢高(gāo)級講師趙老師進行授課,各區(qū)域負責人(rén)及代表參加了(le)培訓會。
本次培訓采取封閉式集中培訓的(de)形式,爲期一天的(de)課程中,趙老師事先征集了(le)學員(yuán)日常工作中所存在的(de)跨部門溝通(tōng)障礙,然後緊緊圍繞情緒管理(lǐ)、建立信任、了(le)解需求、正确回應等多(duō)個(gè)角度展開,深入淺出地剖析了(le)溝通(tōng)過程可(kě)能出現的(de)問題及解決技巧。整個(gè)課程采用(yòng)理(lǐ)論講解與現場(chǎng)互動、現場(chǎng)實踐操作等相結合的(de)方式,生動實用(yòng),大(dà)家紛紛表示受益匪淺受。
培訓期間,所有參訓人(rén)員(yuán)被分(fēn)爲八個(gè)小組,分(fēn)别圍繞著(zhe)跨部門溝通(tōng)的(de)難點、準确把握對(duì)方的(de)需求、如何建立信任和(hé)親和(hé)力、跨部門異議(yì)的(de)處理(lǐ)及非暴力溝通(tōng)等多(duō)個(gè)方面進行實戰演練,每個(gè)人(rén)都充分(fēn)表達自己的(de)看法與感悟,現場(chǎng)氣氛熱(rè)烈。
培訓結束了(le),然而整個(gè)課程并未結束,接下(xià)來(lái)大(dà)家将在實際工作中不斷實踐培訓内容,從提升日常溝通(tōng)技巧和(hé)優化(huà)工作流程體系兩個(gè)方面進一步降低溝通(tōng)成本,提高(gāo)溝通(tōng)效率。