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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 銷售管理(lǐ) 營銷策劃
【課程背景】
企業存在隻有一個(gè)原因：獲得(de)更多(duō)的(de)客戶，保留他(tā)們更長(cháng)的(de)時(shí)間，将他(tā)們發展成爲更大(dà)的(de)客戶。産品差異越來(lái)越小的(de)今天，卓越的(de)客戶關系和(hé)客戶服務已經成爲企業生存的(de)基礎，其中，對(duì)于關鍵客戶的(de)管理(lǐ)是客戶關系管理(lǐ)的(de)重中之重。
【課程目标】
◆ 闡述關鍵客戶管理(lǐ)的(de)重要性
◆ 講解關鍵客戶管理(lǐ)的(de)步驟
◆ 描述通(tōng)過服務獲得(de)利潤的(de)基本環節
◆ 挖掘本企業關鍵客戶的(de)終身價值
◆ 說明(míng)CRM系統的(de)作用(yòng)
【課程對(duì)象】
業務拓展人(rén)員(yuán)、客戶服務管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。
【課程時(shí)長(cháng)】
2天
【課程大(dà)綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯系）
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