如何影(yǐng)響和(hé)引導客戶決策
【課程背景】
傳統銷售模式因強調以賣方自我爲中心的(de)銷售技巧,已不能保證銷售的(de)成功率。了(le)解客戶購(gòu)買決策階段由此而生,包括需求認知、評估選擇、消除顧慮、決定購(gòu)買、方案實施等不同階段。銷售者必須準确判斷客戶所處購(gòu)買的(de)具體階段,運用(yòng)客戶決策的(de)規律,引導客戶使之向預定的(de)購(gòu)買方向前進。
【課程目标】
明(míng)确面試與人(rén)才選拔的(de)誤區(qū);
了(le)解招聘選拔的(de)标準及其重要性
掌握結構化(huà)面試與行爲式面談的(de)方法
了(le)解壓力面試與情景化(huà)面試。
【課程目的(de)】
1、解析客戶購(gòu)買心理(lǐ)及決策流程;
2、揭示影(yǐng)響顧客購(gòu)買決策的(de)多(duō)種因素;
3、學習(xí)顧客購(gòu)買不同階段的(de)影(yǐng)響與引導策略;
4、提升銷售人(rén)員(yuán)對(duì)銷售進程的(de)把控與推進;
5、進一步清晰銷售精英的(de)銷售思路與方法。
【課程對(duì)象】
中小企業負責人(rén)、總經理(lǐ)、銷售部主管,業務精英
【培訓方法】
講師講授、問題研討(tǎo)、小組討(tǎo)論、案例分(fēn)析、情景模拟
【課程時(shí)長(cháng)】
12小時(shí)(兩天)
【課程大(dà)綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)